雨が降り、明日の撮影が延期になりました。
しかも、GWのため、行動が限られた1日になりそうです。
そこで、この隙間を利用して、テレアポ(電話営業)にチャレンジすることにしました。
初めてのテレアポには、正直なところ不安しかありません。
でも、私が一人でやっている以上、しっかり準備して臨む必要があります。
一歩ずつ、着実に進めていくことを心に決めました。
そこで、テレアポについて調べたことをまとめます。
テレアポ準備のステップ
(1)リストアップ:
まずは、電話をかける対象となる顧客リストを作成します。名前や連絡先、会社名などを整理して、管理しやすい形にします。
(2)話す内容のテンプレート化:
スクリプトを作成します。自己紹介から始めて、会社やサービスの紹介、質問、提案など、会話の流れを予め考えておきます。
(3)質問リストの作成:
顧客のニーズや関心を引き出すための質問リストを用意します。顧客の状況や課題に合わせて、適切な質問をすることがポイントです。
(4)準備資料の作成:
顧客に提供する情報資料を準備します。製品やサービスの特徴や利点、価格などを明確に伝えることが重要です。
(5)スムーズな対応のための準備:
静かな場所で電話をかける準備をし、応答の練習や不在時の対応も考えます。また、効果的なタイミングを見極めることも大切です。
(6)自己啓発:
テレアポに関する情報を積極的に学び、スキルを向上させます。実践を通じて、自己評価や改善点を見つけ出すことも大切です。
最初は不安かもしれませんが、コツコツと準備を進めていけば、必ず成果が出ると信じています。
自信を持って、新たな挑戦に臨んでいこうと思います。